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En IceGo queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla y segura.

Si tienes alguna pregunta sobre un producto, tu pedido, el envío, una devolución o cualquier otro asunto relacionado con nuestra tienda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Atención al cliente

Correo electrónico:
icegoyr@gmail.com

Puedes escribirnos para consultas relacionadas con:

• Pedidos y estado de envío.

• Información sobre productos.

• Cambios o cancelaciones de pedidos.

• Devoluciones y reembolsos.

• Productos dañados o incidencias con la entrega.

• Consultas generales sobre IceGo.

• Privacidad y protección de datos.

Te recomendamos incluir tu número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra. Esto nos ayudará a localizar la información más rápidamente.

Dirección comercial

IceGo
Madrid
España

Esta dirección corresponde a la información de contacto y gestión administrativa de IceGo. No constituye necesariamente una tienda física ni un punto de recogida de pedidos.

Envíos internacionales

IceGo trabaja con proveedores y socios logísticos que pueden operar desde diferentes ubicaciones.

Por este motivo, dependiendo del producto y del destino, los pedidos pueden enviarse desde distintos centros de preparación o distribución.

La ubicación desde la que se envía un producto puede variar y no necesariamente coincide con nuestra dirección comercial en Madrid.

Puedes consultar más información sobre plazos, destinos, seguimiento, aduanas y posibles gastos de importación en nuestra Política de Envíos.

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente atiende las consultas recibidas por correo electrónico.

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de Madrid

Intentaremos responder a tu consulta lo antes posible. Los tiempos de respuesta pueden variar en períodos de alta demanda, fines de semana o días festivos.

Información del titular

Nombre comercial: IceGo

Dirección:
Madrid,
España

Correo electrónico:
icegoyr@gmail.com

Antes de contactarnos

Para resolver tu consulta más rápidamente, te recomendamos consultar primero nuestras políticas:

• Política de Envíos.

• Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Política de Privacidad.

• Términos y Condiciones del Servicio.

Si necesitas ayuda, escríbenos a icegoyr@gmail.com y estaremos encantados de atenderte.